内容合作
合法内容合作应明确作品、素材、使用范围和权利关系。没有正式信息时，本站不会虚构片方、发行方、平台或品牌名称，也不会通过私人账号暗示官方合作。
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围绕内容合作、版权反馈、资料更正与意见建议说明处理方向，不用虚构电话、邮箱或办公地址填充页面。
版权反馈
发现视频、剧照、文字或其他内容可能存在授权问题时，应说明具体内容和权利关系，帮助核对；反馈时避免再次大范围传播争议素材。
资料更正
人物、作品或栏目资料出现错误时，可以依据可靠公开来源提出更正方向。编辑会优先核对事实，不因讨论声量大小决定是否修改。
意见建议
关于栏目分类、观看提示、分级说明和APP使用的建议，都可以围绕具体问题提出。本站不会编造客服联系方式营造服务规模。
隐私问题
如果问题涉及私人影像、联系方式或其他敏感资料，应先停止继续传播，只说明处理所需事实，避免在反馈过程中造成二次暴露。
处理原则
不同问题会先区分为内容、版权、资料或隐私，再根据实际信息判断。无法确认的事项保持待核实，不预先承诺处理结果。
合作边界
任何授权或商业合作都应通过真实、可核对的正式信息确认，不依赖来源不明的私人消息，也不接受以观看资源为名的灰色合作。
信息安全
沟通过程不需要提交银行卡、短信验证码、登录密码或家庭详细地址。遇到索取高风险信息的情况，应立即停止并重新确认对方身份。
反馈越具体，越不需要暴露过多私人信息
资料更正时，指出具体页面、原有说法和可靠公开来源，通常已经足够帮助核对；版权反馈则更适合说明具体素材、权利关系和使用范围。无论哪种情况，都没有必要附上银行卡、验证码、完整证件号码或家庭地址。星辰影院不会为了让联系页面看起来“像大型公司”而虚构客服账号和办公地点，也不会要求用户通过来源不明的私人聊天处理敏感问题。
资料更正优先依靠公开依据
如果希望更正作品、人物或栏目事实，最有帮助的是提供可核实的正式来源，而不是重复网络讨论。编辑会根据新的可靠资料判断是否需要修订，传播声量本身不会替代事实依据。
把线索留在合适的位置
联系与反馈应尽量围绕可核对事实展开，并减少敏感资料暴露。具体联系方式没有真实资料支持时，星辰影院宁可保持克制，也不会提供可能误导用户的信息。